जोधपुर डिस्कॉम की सेवाएं अब उपभोक्ताओं की उंगलियों पर, ‘बिजली मित्र ऐप’ हुआ लोकप्रिय

जोधपुर (राजस्थान)

जोधपुर विद्युत वितरण निगम लिमिटेड द्वारा बिजली उपभोक्ताओं की सुविधा और पारदर्शिता बढ़ाने के उद्देश्य से विकसित ‘बिजली मित्र ऐप’ अब सभी उपभोक्ताओं के लिए सहज, सरल और प्रभावी सेवा का माध्यम बन चुका है। डिस्कॉम प्रबंधन ने अब उपभोक्ताओं से अपील की है कि वे इस ऐप से जुड़कर डिजिटल सेवाओं का अधिकतम लाभ उठाएं।

जोधपुर डिस्कॉम के प्रबंध निदेशक डॉ. भंवरलाल ने बताया कि ‘बिजली मित्र ऐप’ उपभोक्ताओं को डिजिटल रूप से सशक्त बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण पहल है। इसके माध्यम से उपभोक्ता अपने बिजली खाते से जुड़ी खाता विवरण, मासिक खपत, बिल की प्रतिलिपि, रीडिंग रिपोर्ट जैसी विभिन्न जानकारी एक ही स्थान पर प्राप्त कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त उपभोक्ता नाम, लोड और टैरिफ परिवर्तन, पीडीसी कनेक्शन, मीटर रीडिंग स्वयं भरने, तथा सेल्फ-बिल जनरेट करने जैसे कार्यों के लिए भी ऑनलाइन आवेदन कर सकते हैं।

शिकायत दर्ज करना हुआ आसान—
‘बिजली मित्र ऐप’ के माध्यम से बिजली आपूर्ति में बाधा, मीटर खराबी, बिल संबंधी विसंगति, ट्रांजैक्शन की समस्या, बिजली चोरी, ढीले तार, पोल की स्थिति, नाम परिवर्तन अथवा कर्मचारी व्यवहार जैसी शिकायतें सीधे दर्ज की जा सकती हैं।
शिकायत के साथ उपभोक्ता आवश्यकता अनुसार फोटो/वीडियो भी अपलोड कर सकते हैं। पंजीकरण के बाद एसएमएस व ऐप नोटिफिकेशन से शिकायत की स्थिति की जानकारी भी उपभोक्ताओं को दी जाती है।

जनसहभागिता जरूरी—
डॉ. भंवरलाल ने बताया कि जोधपुर डिस्कॉम उपभोक्ताओं को पारदर्शी, तकनीकी और त्वरित सेवा देने के लिए निरंतर प्रयासरत है। बिजली मित्र ऐप इसी दिशा में एक प्रभावशाली प्रयास है, जो उपभोक्ता और विभाग के बीच सीधा संवाद स्थापित करता है। उन्होंने सभी उपभोक्ताओं से आग्रह किया कि वे इस ऐप से जुड़कर बिजली से संबंधित कार्यों को सरल, तेज और पारदर्शी बनाएं।
बिजली मित्र ऐप गूगल प्ले स्टोर पर उपलब्ध है। आज ही डाउनलोड करें और स्मार्ट उपभोक्ता बनें।